Termes i condicions - Pastisseria Cal Jan

Termes i Condicions generals de contractació

www.pastisseriacaljan.com (d’ara endavant, la Web) és un lloc web propietat de Pastisseria Cal Jan SL, d’ara endavant EL PROPIETARI, amb CIF/NIF núm.: B55565394 i domicili social a: C/ Antoni Roig, 66, CP 43830 – Torredembarra (Tarragona).

L’accés, la reproducció i l’ús dels serveis de la Web requereix l’acceptació prèvia de les Condicions d’Ús vigents a cada moment; EL PROPIETARI es reserva el dret de modificar aquestes Condicions quan ho consideri oportú, mitjançant la publicació del nou text a la Web. És responsabilitat de l’usuari conèixer les Condicions d’Ús abans d’accedir als productes i serveis de la Web; en cas de no estar conforme amb aquestes, us preguem, s’abstingui d’utilitzar-la.

PROPIETAT

La Web és una obra composta de diversos elements integrats i inseparables (text, il·lustracions, fotografies, imatges animades, vídeos, programes d’ordinador, inclosos els codis html del lloc web, etc.), la propietat intel·lectual dels quals correspon al PROPIETARI, excepte pel que fa als materials obtinguts sota llicència de tercers.

EL PROPIETARI i els seus llicenciants retenen en tot moment la Propietat Intel·lectual sobre la Web i sobre els diferents elements que la componen, individualment considerats, en totes les còpies que es facin (qualsevol que sigui el suport al qual s’incorporin), concedint-los sobre aquests. únicament els drets dús que més endavant es descriuen. Qualsevol dret que no sigui cedit expressament s’entén reservat.

A més de l’anterior, EL PROPIETARI és responsable de la selecció, el disseny de l’estructura i la disposició dels continguts del Web, així com qui ha pres la iniciativa i assumit el risc d’efectuar les inversions substancials orientades a l’obtenció, la digitalització i la presentació d’aquesta, corresponent-li, per tant, la protecció que l’article 12 i el Títol VIII del Llibre II de la Llei de propietat intel·lectual pugui concedir sobre el lloc web, considerat com una base de dades.

EL PROPIETARI és també l’únic amo del disseny i imatge gràfica de la Web, reservant-se les accions legals pertinents que li poguessin correspondre contra les persones que en facin imitacions o usos deslleials.

CONTINGUTS WEB I DESCÀRREGUES. USOS PERMESOS I PROHIBITS.

Està permesa:

La navegació per la Web, és a dir, l’accés i la visualització de la mateixa en un dispositiu, quedant autoritzada qualsevol reproducció temporal o accessòria, sempre que aquesta no sigui voluntària i formi part integrant i essencial del procés tecnològic de transmissió. La navegació per determinades seccions de la Web requereixen el registre previ.
Beneficiar-se (previ registre), dels serveis i avantatges prestats pel PROPIETARI a través del web als seus usuaris, en les condicions que s’assenyalin expressament a les diferents seccions.

Queda terminantment prohibit :

Qualssevol operacions respecte del Web, els seus continguts, els productes descarregats i les còpies de tots ells que siguin contràries a la Llei, els bons costums i la bona fe.
Qualsevol utilització fora de l’àmbit personal i privat, especialment les que tinguin fins comercials o professionals, inclòs l’enviament de publicitat o missatges i la recopilació i el tractament de dades de tercers.
Qualsevol tipus dextracció, comunicació pública i/o transmissió, total o parcial, per qualsevol mitjà, fora de làmbit privat dús permès i, especialment, la seva incorporació a qualsevol altra obra, incloses pàgines web, col·leccions o bases de dades. S’exceptua aquesta prohibició la publicació en mitjans de comunicació dels materials susceptibles de descàrrega de la secció Sala de Premsa.
La remoció, ocultació o falsejament dels avisos i advertiments sobre la Propietat Intel·lectual o Industrial de la Web o de qualsevol dels productes facilitats a través d’aquesta.
Les operacions i activitats expressament prohibides en qualssevol altres seccions d’aquestes Condicions Generals i, en general, qualsevol que pugui perjudicar el funcionament normal del Web, altres usuaris o qualsevol tercer.

LINKS A LA WEB

Queda autoritzat l’establiment d’enllaços i hipervincles amb la Web des d’altres pàgines o llocs web, sempre que no es facin de manera que perjudiqui la imatge pública i de marca d’EL PROPIETARI, del Web o de qualsevol de les persones i productes a què es faci referència. A l’establiment d’enllaços amb la Web queda expressament prohibida la utilització de tècniques que impliquin confusió sobre la identitat i propietat dels continguts, com ara el framing o altres.
Queda prohibit l’establiment d’enllaços des de pàgines o llocs web els continguts dels quals promocionin o facin apologia, directament o indirectament, de qualsevol tipus de violència, discriminació, pornografia o activitat il·legal. Així mateix, queda expressament prohibit lestabliment de links amb fins mercantils.

En la creació dels vincles queda expressament prohibida la utilització d’elements extrets de la web, sense el consentiment previ i exprés del PROPIETARIEn cap cas podrà entendre’s que els enllaços a la Web des de pàgines o llocs web de tercers impliquen relacions d’EL PROPIETARI amb els titulars d’aquests, ni implica cap suport, patrocini o recomanació d’EL PROPIETARI sobre aquests, per la qual cosa EL PROPIETARI no serà responsable en absolut respecte del seu contingut i licitud.

CONTINGUTS I COMPORTAMENT DE L'USUARI

Com a client o usuari de la Web, vostè es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis oferts a través d’aquesta ia no emprar-los per a:

Incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i l’ordre públic.
Difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, que faci apologia del terrorisme o que atempti contra els drets humans.
Provocar danys als sistemes físics i lògics d’EL PROPIETARI, dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats.
Difondre continguts que atemptin contra la imatge i la reputació d’EL PROPIETARI o de tercers.
Atemptar contra els drets de propietat intel·lectual, industrial, d’imatge, honor o altres que corresponguin al PROPIETARI oa tercers.

EL PROPIETARI tindrà plena llibertat de decisió sobre si les col·laboracions i missatges són finalment publicades a la Web o no, quedant facultada per retirar-los quan estimi oportú.

La infracció de qualsevol de les normes contingudes en aquestes Condicions d’ús i molt especialment, del que preveu aquesta clàusula, facultaran EL PROPIETARI per donar-li de baixa de forma immediata com a usuari o subscriptor de la Web.

FORMES DE PAGAMENT

Las formas de pago admitidas en la tienda online son:

Tarjeta de crédito

MÈTODES D'ENVIAMENT

Els mètodes d’enviament disponibles a la botiga en línia són:

Altres mètodes

TERMINIS DE LLIURAMENT

El termini de lliurament per als enviaments realitzats per la botiga online són: 24-48h

DRET DE DESISTIMENT

En base al que disposa l’art. 103 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, s’exclou el dret de desistiment a causa del motiu següent:

Béns o productes confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor o personalitzats.

FORMULARI DE DESISTIMENT

(Només haurà d’emplenar i enviar el present formulari si voleu desistir del contracte o servei contractat).

A l’atenció de (aquí haureu d’inserir el nom de l’empresa, adreça completa i, si en disposeu, el número de telèfon, fax i correu electrònic):
Per la present us comunic/comunicam(*) que desisteixo del meu/desistim del nostre(*) contracte de venda del següent bé/prestació del següent servei(*).
Demanat el/sol·licitat el dia(*).
Nom i domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
Data i signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.pastisseriacaljan.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

CANCEL·LACIONS

El client o usuari podrà cancel·lar la seva comanda, sempre que aquesta no hagi sortit dels nostres magatzems. En aquest cas, us heu de posar en contacte amb el PROPIETARI a través del correu electrònic info@pastisseriacaljan.com o dels canals d’Atenció al Client, comunicant les vostres dades identificatives i número de referència de la comanda.

En cas de cancel·lacions es procedirà a la devolució dels imports abonats prèviament per l’usuari o el client, a través del mateix mitjà emprat per a la transacció inicial.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: , o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@pastisseriacaljan.com.

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

PROTECCIÓ DE DADES

La informació o dades personals que ens faciliti seran tractades d’acord amb el que estableix la Política de Privadesa. En fer ús d’aquesta pàgina web es consent el tractament de la informació i dades esmentades i es declara que tota la informació o dades que ens faciliti són veraces i es corresponen amb la realitat.

MODIFICACIONS

EL PROPIETARI es reserva el dret d’efectuar, sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes a la Web, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través d’aquesta, com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats.

Encara que EL PROPIETARI posarà els seus majors esforços a mantenir actualitzada i lliure d’errors la informació continguda a la Web, no ofereix cap garantia respecte de la seva exactitud i posada al dia. Tampoc no està garantida l’obtenció de cap resultat o fi concret, per la qual cosa l’accés i la utilització del Web és d’exclusiva responsabilitat dels usuaris i clients.

ACCIONS LEGALS

EL PROPIETARI perseguirà l’incompliment d’aquestes Condicions d’Ús, així com qualsevol utilització indeguda de la Web o dels seus continguts, les infraccions dels drets que li corresponguin o els seus llicenciants, especialment els de Propietat Intel·lectual i Industrial, exercitant totes les accions , civils i penals, que li puguin correspondre en dret.

RESOLUCIÓ EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTES

Així mateix, en els termes que recull l’article 14 del Reglament UE 524/2013, sobre resolució de litigis en matèria de consum, es proporciona un enllaç directe a la plataforma de resolució de litigis en línia: https://ec.europa .eu/consumers/odr/main/index.cfm

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Per a qualsevol controvèrsia o conflicte que pugui sorgir, derivat d’aquests termes o condicions, és aplicable la Llei Espanyola. La resolució dels conflictes judicials se sotmetrà a la competència dels jutjats i els tribunals de Tarragona.